1. Qué son las cookies
Una cookie es un pequeño archivo que una web guarda en tu navegador para recordar información de tu visita. En esta política llamamos también cookies a las tecnologías parecidas: el almacenamiento del navegador, los píxeles, las etiquetas y los kits de desarrollo (SDK) que guardan o leen información en tu dispositivo.
2. Quién las utiliza
- Cookies propias: las gestiona Retail Responder LLC, responsable de esta web.
- Cookies de terceros: las gestiona otra empresa cuyo servicio usamos, como una plataforma de analítica o de publicidad. Esa empresa trata la información según su propia política, que enlazamos en la lista del punto 7.
3. Para qué las usamos
Agrupamos las cookies por finalidad. Solo las necesarias funcionan sin tu permiso; el resto se activa únicamente si lo aceptas.
- Necesarias. Hacen que la web funcione y sea segura: el formulario del diagnóstico, la protección contra robots y guardar tu elección de cookies. No necesitan tu consentimiento y no se pueden desactivar.
- Preferencias y contenidos externos. Recuerdan tus ajustes y permiten ver dentro de la web contenidos de otros servicios, como vídeos, agendas para reservar una llamada, mapas o chats. Si las rechazas, esos contenidos no se cargan. Solo las usamos si las aceptas.
- Analítica. Nos dicen cuántas personas visitan la web, de dónde llegan, qué páginas ven y cómo las usan, para mejorarla. Pueden incluir mapas de calor y grabaciones anónimas de la navegación. Solo las usamos si las aceptas.
- Publicidad. Miden qué anuncios funcionan y permiten mostrarte publicidad de Retail Responder en otras webs y redes sociales según tu navegación. Las gestionan las plataformas de publicidad. Solo las usamos si las aceptas.
Podemos incorporar herramientas nuevas dentro de estas finalidades. Cuando lo hacemos, aparecen en la lista del punto 7 y no se activan sin tu consentimiento.
4. Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu elección
La primera vez que entras te preguntamos. Puedes aceptarlas todas, rechazarlas todas o elegir por categorías en "Configurar". Rechazar es igual de fácil que aceptar, seguir navegando no cuenta como aceptar y, hasta que eliges, solo funcionan las necesarias.
Puedes cambiar tu elección o retirar tu consentimiento cuando quieras desde "Configurar cookies", al pie de la web. Al retirarlo dejamos de cargar esas herramientas y borramos las cookies que habían guardado en nuestro dominio. Las que quedan en el dominio del proveedor puedes borrarlas desde su web o desde tu navegador. Retirar el consentimiento no afecta a lo tratado antes.
También puedes bloquear o borrar cookies en los ajustes de privacidad de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge...). Si bloqueas las necesarias, algunas partes de la web, como el diagnóstico, pueden dejar de funcionar.
5. Cuánto tiempo se guardan
La duración de cada cookie está en la lista del punto 7. Tu elección se guarda 12 meses; pasado ese tiempo, o si añadimos una finalidad nueva, te volvemos a preguntar.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de terceros pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso lo hacen con las garantías que exige la normativa europea, como el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Tienes el detalle en la política de cada proveedor, enlazada en el punto 7.
7. Cookies que usa la web
Esta lista se genera con las herramientas activas en la web, así que siempre está al día.
Necesarias
| Nombre | Gestiona | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
rr_cookies | Retail Responder | Guarda tu elección de cookies para no volver a preguntarte. | 12 meses |
__Secure-rr_codigo | Retail Responder | Permite comprobar el código que te enviamos por email mientras lo introduces. Va firmada y no contiene el código. | 10 minutos |
__Host-rr_diagnostico | Retail Responder | Te da acceso al cuestionario del diagnóstico después de confirmar tu email. | 30 días |
rr_diagnosticoAlmacenamiento de sesión | Retail Responder | Guarda tus respuestas mientras haces el diagnóstico, para que no las pierdas si recargas la página. | Hasta cerrar la pestaña |
Cloudflare TurnstileDatos técnicos | Cloudflare, Inc. | Comprueba que quien envía el formulario es una persona y no un robot. No se usa para seguimiento ni publicidad. | Durante la comprobación |
Ahora mismo la web solo usa cookies necesarias. No usamos cookies de analítica ni de publicidad, así que no te pedimos consentimiento. Si las añadimos, aparecerán aquí y te preguntaremos antes de usarlas.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos las herramientas, la lista del punto 7 se actualiza sola. Si cambia algo importante en esta política, actualizamos la fecha de arriba y, cuando haga falta, te volvemos a pedir el consentimiento.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre las cookies, escríbenos a [email protected]. Cómo tratamos el resto de tus datos está en la política de privacidad.