No empezamos por la IA. Empezamos por cómo funciona tu empresa.

Entendemos cómo trabaja hoy tu empresa y buscamos dónde la IA genera valor de verdad: menos coste, más rapidez, mejores decisiones y mejor experiencia.

Empezar mi diagnóstico →

Gratis · Personalizado · 3 min

Baja despacio

Antes de automatizar nada, entendemos cómo trabaja hoy tu empresa.

De principio a fin, área por área. Y después buscamos dónde la IA puede generar valor real de negocio.

Lo que miramos primero:

  • Qué tareas consumen tiempo.
  • Dónde se pierde dinero.
  • Qué procesos frenan al equipo.
  • Dónde se toman decisiones con poca información.
  • Qué partes de la experiencia del cliente podrían funcionar mucho mejor.
Tiempo
Dinero
Equipo
Decisiones
Clientes
¿Qué tiene que mejorar?

Cada iniciativa debe conseguir al menos
una de estas cuatro cosas

Menos coste

Reducir trabajo manual, errores y tareas que no aportan valor.

Más rapidez

Hacer en minutos procesos que hoy necesitan horas o días.

Mejores decisiones

Convertir datos, documentos y conocimiento de la empresa en información útil para decidir.

Mejor experiencia

Hacer más fácil la vida tanto al equipo como a los clientes.

Si la IA no mejora ninguna de estas cuatro cosas, probablemente no necesitas IA ahí.

Retail Responder en cifras

Soluciones a medida para empresas
grandes, medianas y pequeñas

5M+

Conversaciones atendidas
cada año

6

Países: EE. UU., España, Colombia,
Perú, Panamá y Suiza

2017

El año en que empezamos
a trabajar con IA
Soluciones

Una empresa AI First
no es una empresa llena de bots

No creemos en añadir herramientas porque estén de moda. Rediseñamos procesos para que personas, software e inteligencia artificial trabajen juntos. Para eso trabajamos con nueve tipos de solución, que combinamos a medida según el problema de cada empresa.

¿Cuál necesita tu empresa?Empezar mi diagnóstico →
01Automatizar una tarea

Lo que se hace igual cada día, se hace solo.

02Conectar varios sistemas

Tus programas se pasan la información sin que nadie copie y pegue.

03Analizar información automáticamente

Los datos se ordenan solos y te avisan de lo importante.

04Crear asistentes para empleados

Tu gente pregunta y recibe la respuesta que ya está en los documentos de la empresa.

05Tomar decisiones siguiendo reglas y datos

Las decisiones de siempre se toman igual de bien, cada vez.

06Procesar documentos

Facturas, pedidos y contratos se leen y se ordenan solos.

07Coordinar procesos entre departamentos

Cuando un área termina su parte, la siguiente se entera al momento.

08Atender clientes de otra manera

Respuestas al momento y a cualquier hora, con una persona cuando hace falta.

09Procesos completos con supervisión humana

Un sistema hace el proceso entero, de principio a fin, y una persona revisa y decide.

Trabajamos con
lo que ya tienes

CRM, ERP, Shopify, Microsoft 365, Google Workspace, bases de datos, herramientas internas o software propio. No cambiamos tu ecosistema porque sí: lo conectamos, lo medimos y lo mejoramos. Antes de sustituir una herramienta, comprobamos si de verdad es el problema.

Empezar mi diagnóstico →
Cómo trabajamos

Primero entendemos.
Después automatizamos.

No llegamos a tu empresa diciendo qué tecnología tienes que comprar.

Paso 1

Entendemos

  • Levantamos tus procesos actuales
  • Vemos cómo trabaja cada área, de principio a fin
  • Escuchamos a quien hace el trabajo cada día
  • Medimos antes de cambiar nada
  • Detectamos qué merece la pena mejorar

Sin venderte ninguna tecnología. Primero hay que saber qué pasa de verdad.

Te llevas tu hoja de ruta AI First

Paso 2

Evaluamos

  • Dónde la IA puede:
  • Aligerar el trabajo repetitivo y monótono del equipo
  • Mejorar procesos internos que afectan al negocio
  • Cambiar y mejorar la relación con los clientes
  • Ayudar a tomar decisiones con más información
  • Acelerar el desarrollo de nuevas ideas, productos y servicios

Y dónde no hace falta. Si la IA no mejora nada en un sitio, te lo decimos.

Empezar mi diagnóstico →
Paso 3

Diseñamos

  • Primero simplificamos
  • Después optimizamos
  • Y entonces automatizamos
  • Con las herramientas que ya tienes
  • Con una persona que supervisa

Porque digitalizar un proceso malo no lo convierte en un proceso bueno. Y añadir IA a un proceso complicado lo complica todavía más.

Y solo entonces, la solución

Datos
Límites
Supervisión
Formación

Y preparamos a tu equipo para usarla.

Una transformación AI First no ocurre cuando instalas una herramienta. Ocurre cuando tu equipo sabe trabajar de una manera nueva.

La IA también necesita reglas.

Antes de ponerla a trabajar hay que saber qué datos utiliza, qué puede hacer, quién supervisa sus decisiones y qué riesgos existen. Por eso te acompañamos en una adopción responsable, incluidos los requisitos del AI Act europeo y del resto de normativas actuales.

  • Qué datos utiliza
  • Qué puede hacer y qué no
  • Quién supervisa sus decisiones
  • Qué riesgos existen
Quién hay detrás

Llevamos más de 12 años rediseñando cómo trabajan las empresas con tecnología.

Empezamos como agencia de software y e-commerce a medida. Desde 2017 trabajamos con modelos de IA para el sector empresarial, con soluciones a medida para cada empresa.

La pregunta con la que entramos en cada proyecto:

¿Cómo debería funcionar esto si hoy pudiéramos diseñarlo desde cero?
  • +12 añosrediseñando cómo trabajan las empresas
  • IA desde 2017modelos de IA para el sector empresarial
  • Equipo multidisciplinarde la estrategia al desarrollo
  • Plataforma propiadesarrollada por nuestro equipo
Javier Velásquez
Javier Velásquez
Diagnóstico AI First

Descubre qué debería automatizar tu empresa primero.

Te damos tus 3 oportunidades prioritarias en pocos minutos.

Gratis · Personalizado · 3 min

Preguntas

Lo que nos preguntan antes de empezar

Empezar mi diagnóstico →

Es normal que lo piense. Por eso tu equipo entra desde el primer paso: nos cuenta qué tareas le quitan tiempo y decide con nosotros cuáles pasan a la IA. La IA se queda con lo repetitivo. Las decisiones, el trato con el cliente y el criterio siguen siendo de tu gente.

Empezando por entender cómo trabaja hoy la empresa, no por la herramienta. Primero miramos los procesos y dónde se van el tiempo y el dinero. Después elegimos uno o dos con retorno claro, los simplificamos y los probamos en pequeño, con una persona supervisando y un número que medir. Si funciona, formamos al equipo y escalamos. Ver la guía paso a paso.

Entiende cómo funciona tu empresa, detecta dónde la IA aporta valor y la pone a trabajar con lo que ya tienes. En nuestro caso: levantamos procesos, evaluamos dónde merece la pena, diseñamos e implantamos la solución, la medimos y formamos al equipo. También te acompañamos con el AI Act y el resto de normativa. Cómo elegir una consultora de IA.

No hay una mejor para todo. La mejor es la que encaja con tus procesos, con dónde están tus datos y con los programas que ya usas. Si tu empresa vive en Microsoft 365, Copilot tiene sentido; si vive en Google Workspace, Gemini. Y muchas veces gana una automatización o una IA a medida. Cómo elegir la tuya.

Depende de si basta con una herramienta que ya existe, hay que conectar sistemas o toca desarrollar algo a medida. Lo sensato es calcular antes cuánto te cuesta hoy el proceso. El diagnóstico AI First es gratis, la primera llamada también, y el precio de cualquier proyecto lo ves por escrito antes de empezar. Lo que mueve el precio.

Desde el 2 de agosto de 2026 hay que avisar cuando alguien habla con una IA y marcar el contenido generado con IA. Desde 2025, además, hay que formar a quien la usa y no usar prácticas prohibidas. Las obligaciones de alto riesgo se han aplazado a diciembre de 2027. Lo revisamos contigo y, si hace falta, con tu abogado. El calendario completo.

No. Trabajamos con lo que ya tienes y lo conectamos. Solo cambiamos una herramienta si de verdad es el problema.

Te lo decimos. A veces basta con una regla o con conectar dos programas que ya usáis. Mejor para ti y para tu bolsillo.

Sí. El método empieza por entender cómo funciona tu empresa, y eso vale para cualquier tamaño y sector. En una empresa pequeña se nota antes, porque cada hora que se libera pesa más.

No. Tú nos cuentas cómo trabajáis y nosotros nos encargamos de la parte técnica. Todo te lo explicamos con palabras normales.

Depende del caso. Lo que hacemos siempre es fijar antes de empezar el número que vamos a mirar, para que sepas si está funcionando.

Si buscas quitarte gente de encima, o si quieres un chatbot en una semana sin mirar cómo trabajáis. Para eso hay otras opciones, y no te lo vamos a esconder.

Blog

Lo que nos preguntan sobre IA,
respondido sin rodeos

De procesos manuales a una empresa que funciona de otra manera

Nuestro trabajo no consiste
en venderte un chatbot

Consiste en ayudarte a descubrir qué debería seguir haciendo una persona, qué puede hacer mejor el software y dónde la inteligencia artificial puede cambiar de verdad tu negocio.

  • Menos trabajo que nadie quiere hacer
  • Procesos más rápidos
  • Mejores decisiones
  • Mejores experiencias
  • Más capacidad para crear cosas nuevas

Eso es convertir una empresa en AI First.

Empezar mi diagnóstico →

Gratis · Personalizado · 3 min